Tourisme et Handicap
Les labellisés du réseau
3 structures de notre réseau ont le label Tourisme et handicap pour les 4 types de handicaps 
Les Offices de Tourisme de Metz, de Nancy et de Sarreguemines.
Vacances en toute accessibilité : le label tourisme et handicap
La politique menée par le ministère délégué au tourisme pour l’accès aux vacances des personnes handicapées répond à la loi d’orientation du 30 juin 1975 en direction des personnes handicapées, réformée par la loi du 11 février 2005 qui place l’accès aux vacances et aux loisirs des personnes handicapées comme une obligation nationale, au même titre que la santé, l’éducation, la formation et l’emploi. Elle est conforme à la loi d’orientation du 29 juillet 1998 de lutte contre les exclusions qui reconnaît le droit aux vacances pour tous.
Elle s’est notamment concrétisée par la rencontre des professionnels du tourisme et des associations de personnes handicapées dans le but d’élaborer ensemble un travail d’adéquation entre l’offre et la demande.
C’est ainsi qu’un rapport du Conseil National du Tourisme, publié en 1999, a confirmé le retard pris dans le domaine de l’accès des personnes handicapées aux vacances et aux loisirs.
La notion d’accessibilité par exemple ne peut se traduire par une définition unique. D’où la difficulté pour un prestataire touristique de déclarer ses installations totalement accessibles. Accessibles pour quel public de personnes handicapées, dans quelles conditions, à partir de quel niveau d’autonomie, avec quelles restrictions ?
Ainsi s’est imposée la nécessité de réfléchir aux moyens de garantir et contrôler la fiabilité des informations relatives à l’accessibilité des sites touristiques par la création d’un cahier des charges élaboré en vue de l’attribution d’un label d’accessibilité des sites touristiques.
La dynamique ainsi enclenchée a trouvé son prolongement avec la création du label national tourisme et handicap en 2001, marque de qualité de l’accueil pour les clientèles en situation de handicap.
Ce label couvre l’ensemble des prestations touristiques classées par type : hébergement, restauration, sites touristiques, sites de loisirs.
Il prend en compte 4 types de handicap : moteur, mental, visuel et auditif.
L’Association Tourisme et Handicaps (ATH) est chargée d’organiser la coordination nationale de ce dispositif.
Le label pouquoi et pour qui ?
Les touristes en situation de handicap bénéficient d’une information fiable sur l’accessibilité des sites de vacances et de loisirs, visualisée par un pictogramme correspondant aux 4 types de handicaps. Cette clientèle a ainsi un accès aux prestations proposées avec un maximum d’autonomie. C’est aussi un gage de confort supplémentaire pour toutes les clientèles et notamment celle des seniors.
Le label comment ?
C’est une démarche volontaire de leur part qui les engage à assurer, de façon pérenne, un accueil de qualité à la clientèle handicapée qu’ils souhaitent recevoir.
La mise en œuvre du label dans les régions a permis de franchir une étape déterminante dans la mise en œuvre d’un tourisme accessible. Le 1500ème site a été labellisé par le Ministre délégué au tourisme le 7 Mars dernier. A ce jour, 10 sites ont reçu ce label en Lorraine.
Le label est le seul outil concret et opérationnel qui offre une image de qualité d’un produit touristique réellement ouvert à tous. Il concourt ainsi au bien-être de tous les publics.
Délégation Régionale au Tourisme - 6, rue du Pont Moreau - 57000 METZ - 03 87 32 82 17 - drt.lorraine@wanadoo.fr